বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানী লিমিটেড (বিটিসিএল)
সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, বিটিসিএল, মুন্সীগঞ্জ এর কার্যালয়
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময় |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র |
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি (যদি থাকে) |
শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুমন নম্বর, জেলা/উপজেলা কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
উদ্ধর্তন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড সহ অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল |
|
[১] |
[২] |
[৩] |
[৪] |
[৫] |
[৬] |
[৭] |
[৮] |
|
১ |
নতুন GBON / টেলিফোন সংযোগ |
পূর্ণাঙ্গ আবেদনপত্র প্রাপ্তি থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে দাবীনামা ইস্যূ এবং দাবীনামার পরিশোধিত কপি সংশ্লিষ্ট দপ্তরে দাখিলের পর ৪ (চার) কার্যদিবসের মধ্যে সংযোগ প্রদান করা হবে। |
ব্যক্তি নামে আবেদনের ক্ষেত্রে: ম্যানুয়েল আবেদন: ক) লিখিত আবেদন ১ টি খ) ছবি ১ টি গ) জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ১ টি ঘ) স্বাক্ষর (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুূরুপ)
অনলাইনে আবেদন: ক) জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যানড কপি খ) আবেদনকারীর ছবির স্ক্যানড কপি
কোম্পানির নামে আবেদনের ক্ষেত্রে: ম্যানুয়েল আবেদন: ক) লিখিত আবেদন ১ টি খ) ছবি ২টি (কোম্পানির দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার) গ) জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ১টি (কোম্পানির দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার) ঘ) ট্টেড লাইসেন্সের ফটোকপি ১ টি ঙ) টিন সার্টিফিকেটের ফটোকপি ১ টি চ) কোম্পানির দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতৃা কোম্পানির প্রধান না হলে কোম্পানির প্রধানের অনুমোদনপত্র
অনলাইনে আবেদন: ক) কোম্পানির প্রধান / কোম্পানির দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার জাতীয় পরিচয়পত্রের স্ক্যানড কপি খ) কোম্পানির প্রধান/কোম্পানির দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার ছবির স্ক্যানড কপি গ) ট্টেড লাইসেন্সের স্ক্যানড কপি |
বিটিসিএল এর ওয়েব সাইট (www.btcl.com.bd) এ বা সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, মুন্সীগঞ্জ এর কার্যালয়ে নতুন সংযোগের আবেদনপত্র বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। |
* নতুন সংযোগ ফি- ৬০০ টাকা নিরাপত্তা জামানত- ৩০০ টাকা
মুন্সীগঞ্জ জেলা: মুন্সীগঞ্জ সদর/মিরকাদিম/টঙ্গীবাড়ী/বালিগাঁও/গজারিয়া/শ্রীনগর/সিরাজদীখান/লৌহজং) * নতুন সংযোগ ফি- ৩০০ টাকা নিরাপত্তা জামানত- ৩০০ টাকা
|
১। মাহাবুবুর রহমান সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম বিটিসিএল, মুন্সীগঞ্জ।
ফোন: 02997731050 ইমেইল: amtelecommunshiganj@gmail.com
|
হাম্মাদ মুজিব উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম বিটিসিএল, নারায়ণগঞ্জ। ফোন: ০২২২৪৪২৭৫৯০ ইমেইল: dgmtelecomngonj@gmail.com |
|
২ |
টেলিফোন/ GBON স্থানান্তর (একই এক্সচেঞ্জের আওতাধীন) |
আবেদনপত্র প্রাপ্তি থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে দাবীনামা ইস্যূ এবং দাবীনামার পরিশোধিত কপি দাখিল থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে স্থানান্তরের কাজ সম্পন্ন করা হবে। |
ক) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা। খ) দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/ সাদা কাগজে গ্রাহকের অঙ্গিকারনামা সহ জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের সত্যায়িত ফটোকপি। গ) সর্বশেষ ৩ মাসের পরিশোধিত বিলের কপি। ঘ) সত্যায়িত ছবি- ৩ কপি। |
উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম, নারায়ণগঞ্জ / সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, মুন্সীগঞ্জ এর কার্যালয়ে স্থানান্তরের আবেদনপত্র বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। |
একই ভবনের মধ্যে ২০০ টাকা এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে ৫০০ টাকা (১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য) |
||
|
৩ |
টেলিফোন /GBON স্থানান্তর (ভিন্ন এক্সচেঞ্জ হতে) |
আবেদনপত্র প্রাপ্তি থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে দাবীনামা ইস্যূ এবং দাবীনামার পরিশোধিত কপি দাখিল থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে স্থানান্তরের কাজ সম্পন্ন করা হবে।
|
ক) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা। খ) দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/ সাদা কাগজে গ্রাহকের অঙ্গিকারনামা সহ জাতীয়পরিচয়পত্র/ পাসপোর্টের সত্যায়িত ফটোকপি। গ) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়নপত্র। ঘ) সত্যায়িত ছবি- ৩ কপি। |
উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম, নারায়ণগঞ্জ / সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, মুন্সীগঞ্জ এর কার্যালয়ে স্থানান্তরের আবেদনপত্র বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। |
৫০০ টাকা (১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য) |
||
|
৪ |
টেলিফোন/ GBON পুনঃ সংযোগ |
আবেদনপত্র প্রাপ্তি থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে দাবীনামা ইস্যূ এবং দাবীনামার পরিশোধিত কপি দাখিল থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে পুনঃসংযোগ কাজ সম্পন্ন করা হবে। |
ক) পুনঃসংযোগ আবেদন ৪ টি খ) ছবি ২ টি গ) জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি ১ টি ঘ) পূর্বের মূল ডিমান্ডনোট ঙ) বিল দায়মোচনপত্র ২ টি চ) কোম্পানির ক্ষেত্রে সীল ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ছ) স্বাক্ষর (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুসারে)
|
উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম, নারায়ণগঞ্জ / সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, মুন্সীগঞ্জ এর কার্যালয়ে পুনঃসংযোগ আবেদনপত্র বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। |
৫০০ টাকা (১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য) |
||
|
৫ |
নাম ও মালিকানা পরিবর্তন |
আবেদনপত্র প্রাপ্তি থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে দাবীনামা ইস্যূ এবং দাবীনামার পরিশোধিত কপি দাখিল থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে কার্য সম্পন্ন করা হবে।আবেদনপত্র প্রাপ্তি থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে দাবীনামা ইস্যূ এবং দাবীনামার পরিশোধিত কপি দাখিল থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে কার্য সম্পন্ন করা হবে। |
ক) চলমান টেলিফোন সংযোগের মূল দাবীনামা। খ) দাবীনামা হারিয়ে গেলে থানায় জিডি/ সাদা কাগজে গ্রাহকের অঙ্গিকারনামা সহ জাতীয়পরিচয়পত্র/পাসপোর্টের সত্যায়িত ফটোকপি। গ) হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়নপত্র। ঘ) আবেদনকারীর সত্যায়িত ছবি- ৩ কপি এবং পুরাতন মালিকের সত্যায়িত ছবি- ১ কপি। ঙ) Succession Certificate (সংশ্লিষ্ট ওয়ার্ড কমিশনার/চেয়ারম্যান কর্তৃক ইস্যূকৃত) এবং অন্যান্য ওয়ারিশগণের না-দাবীপত্র (উত্তরাধিকার সূত্রে প্রাপ্ত হলে) অথবা চ) ৩০০ টাকার নন-জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে উভয়পক্ষের মধ্যে চুক্তিপত্র (অন্যান্য ক্ষেত্রে)।
|
উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম, নারায়ণগঞ্জ / সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, মুন্সীগঞ্জ এর কার্যালয়ে নাম / মালিকানা পরিবর্তন এর আবেদনপত্র বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। |
৫০০ টাকা, তবে উত্তরাধিকার সূত্রে প্রাপ্ত হলে ২০০ টাকা (১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য) |
||
|
৬ |
নম্বর পরিবর্তন |
আবেদনপত্র প্রাপ্তি থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে দাবীনামা ইস্যূ এবং দাবীনামার পরিশোধিত কপি দাখিল থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে কার্য সম্পন্ন করা হবে। |
ক) নাম পরিবর্তনের আবেদন ৩ টি খ) ছবি নতুন গ্রাহকের ২ টি ও পুরাতন গ্রাহকের ১টি গ) জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি (নতুন ও পুরাতন গ্রাহক উভয়ের ১ টি করে) ঘ) পূর্বের মূল ডিমান্ডনোট ঙ) বিল দায়মোচনপত্র ২ টি (মূলকপি সহ) চ) নোটারী পাবলিক কর্তৃক এফিডেফিড ছ) কোম্পানির ক্ষেত্রে সীল ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ছ) স্বাক্ষর (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুসারে) |
উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম, নারায়ণগঞ্জ / সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, মুন্সীগঞ্জ এর কার্যালয়ে নম্বর পরিবর্তন এর আবেদনপত্র বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। |
৫০০ টাকা (১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য) |
||
|
৭ |
GBON / ADSL ইন্টারনেট |
পূর্ণাঙ্গ আবেদনপত্র প্রাপ্তি থেকে পরবর্তী ৩ (তিন) কার্যদিবসের মধ্যে দাবীনামা ইস্যূ এবং দাবীনামার অর্থ পরিশোধের কপি দাখিল থেকে পরবর্তী ৪ (চার)কার্যদিবসের মধ্যে সংযোগ প্রদান করা হবে। |
GPON/ADSL ইন্টারনেট সংযোগের আবেদনপত্র, স্বাক্ষরিত চুক্তিপত্র ও টেলিফোনের চাহিদাপত্রের ডিমান্ডনোটের সত্যায়িত ফটো |
উপ-মহাব্যবস্থাপক টেলিকম, নারায়ণগঞ্জ / সহকারী ব্যবস্থাপক টেলিকম, মুন্সীগঞ্জ এর কার্যালয়ে নম্বর পরিবর্তন এর আবেদনপত্র বিনামূল্যে পাওয়া যাবে। কপি। |
৪০০ টাকা (১৫% ভ্যাট প্রযোজ্য) |
||
|
৮ |
টেলিফোন/ GBON ত্রুটি নিরসন |
বড় ধরণের যুক্তিসঙ্গত কারণ ব্যতিত ২৪ হতে ৪৮ ঘন্টার মধ্যে। |
|
|
|
||
|
৯ |
টেলিফোন আইএসডি করণ |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে। |
ক) দাবীনামার সত্যায়িত ফটোকপি। খ) রাজস্ব অফিস থেকে হালনাগাদ বিল পরিশোধের প্রত্যয়নপত্র। গ) জাতীয় পরিচয়পত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ঘ) টেলিফোন সংযোগের মূল আবেদনপত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। ঙ) সত্যায়িত ছবি- ৩ কপি। |
|
বিনামূল্যে |
||
|
১০ |
টেলিফোন লক খোলা অথবা গ্রাহক অনুরোধে সাময়িক বন্ধকরণ। |
আবেদনপত্র প্রাপ্তির ২৪ ঘন্টার মধ্যে। |
ক) ডিমান্ডনোটের সত্যায়িত ফটোকপি। খ) সাম্প্রতিক পরিশোধিত বিলের ফটোকপি। গ) টেলিফোন সংযোগের মূল আবেদনপত্রের সত্যায়িত ফটোকপি। |
|
বিনামূল্যে |
বিঃদ্রঃ বর্তমানে https://mybtcl.btcl.gov.bd অথবা www.btcl.gov.bd এর মাধ্যমে Telephone/ GBON /ADSL/LLI/VPN নতুন সংযোগের আবেদন ও অভিযোগ গ্রহন করা হয়।
বিটিসিএল কল সেন্টার: ১৬৪০২
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
